Politica de privacidad

StreamPro Desk es operado desde Peru por Jorge Emanuel Otoya Barrenechea, con RUC 10446354707 y nombre comercial Das-Tec / StreamPro Desk. Direccion: San Borja, Lima, Peru. Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos sobre datos personales, escribe a hola@streamprodesk.com o llama al +1 650 705 6916.

Esta politica se alinea con la Ley peruana N. 29733 de Proteccion de Datos Personales y su reglamento, y considera buenas practicas internacionales para servicios SaaS.

Podemos tratar datos de cuenta como nombre, correo, negocio, telefono, plan, identificadores tecnicos, actividad dentro del servicio y datos necesarios para soporte.

Si conectas un buzon IMAP, almacenamos la configuracion necesaria para prestar el servicio. Las contrasenas se guardan cifradas y no se muestran nuevamente en la interfaz.

Usamos los datos para crear y administrar cuentas, prestar el servicio, procesar consultas, aplicar limites del plan, brindar soporte, mejorar seguridad, prevenir abuso y cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales. No usamos el contenido de los correos conectados para fines ajenos a la funcionalidad solicitada por el usuario.

Podemos usar proveedores de infraestructura, base de datos, autenticacion, pagos, correo transaccional, analitica o monitoreo. Estos proveedores pueden operar fuera de Peru.

Cuando corresponda, los pagos seran procesados por Culqi segun sus propias politicas de privacidad y checkout.

Conservamos los datos mientras la cuenta este activa o mientras sea necesario para prestar el servicio, resolver reclamos, prevenir abuso o cumplir obligaciones legales.

Aplicamos controles tecnicos razonables como cifrado de credenciales sensibles, acceso restringido, autenticacion y separacion por tenant. Ningun sistema es completamente infalible.

Puedes solicitar acceso, rectificacion, cancelacion, oposicion u otros derechos aplicables escribiendo a hola@streamprodesk.com o al +1 650 705 6916 con informacion suficiente para verificar tu identidad. Tambien puedes registrar tu reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones virtual en /libro-de-reclamaciones.

Responderemos conforme a la normativa aplicable. Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes acudir a la autoridad competente de proteccion de datos o consumo de tu jurisdiccion.