Terminos de servicio

StreamPro Desk ofrece acceso a una plataforma SaaS para negocios digitales y equipos de soporte que necesitan organizar clientes, canales, portales privados, modulos operativos y automatizaciones sobre informacion autorizada.

StreamPro Desk no vende cuentas de terceros, contenido protegido, gift cards, valor almacenado ni acceso no autorizado a servicios de terceros.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus accesos y de usar la plataforma solo con correos, clientes y servicios sobre los que tenga autorizacion legitima.

Esta prohibido usar StreamPro Desk para fraude, spam, suplantacion de identidad, distribucion de credenciales no autorizadas, infraccion de derechos de terceros o cualquier actividad contraria a la ley aplicable.

Los planes, precios, limites y beneficios vigentes se muestran en el sitio web, durante el checkout o en la confirmacion comercial enviada por StreamPro Desk.

Los pagos pueden procesarse mediante Culqi, transferencia, metodos manuales aprobados o coordinacion directa por WhatsApp, segun disponibilidad al momento de la contratacion.

Las suscripciones se renuevan segun la periodicidad elegida hasta que sean canceladas. La cancelacion evita renovaciones futuras, pero no elimina obligaciones pendientes ni genera automaticamente reembolso.

Buscamos mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, proveedores externos, red, correo, infraestructura o fuerza mayor.

Podemos mejorar, modificar o retirar funciones cuando sea necesario para seguridad, cumplimiento, rendimiento o evolucion del producto.

Los usuarios pueden contactarnos en hola@streamprodesk.com o al +1 650 705 6916 para soporte, consultas, quejas o reclamos. Disponemos de un Libro de Reclamaciones virtual integrado en /libro-de-reclamaciones para cumplir con la normativa peruana e INDECOPI.

Atenderemos los reclamos en los plazos exigidos por la normativa aplicable y con la informacion disponible sobre la contratacion del servicio.

El servicio se opera desde Peru. Estos terminos se interpretan conforme a la normativa peruana aplicable, sin perjuicio de derechos obligatorios de consumidores en otros paises cuando correspondan.